Sephora Muutused

2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 08:16

Kui teil on Sephora püsikliendikaardile punkte kogunud, on nüüd aeg neid kasutada. Ettevõtte veebisaidi uus punkt osutab, et kasutajatel on nüüd nende punktide kasutamiseks 18 kuud, kui nad pole oma sidusprogrammis tegevust loonud. See tähendab, et kui te 18 kuu jooksul ei osta Sephora toodet ega kasuta oma punkte ühe tasuta toote saamiseks, siis need punktid tühistatakse ja te ei saa neid enam kasutada.

„Loodame, et kasutate oma punkte regulaarselt. Kõik lunastamata punktid aeguvad, kui programmi liige ei ole vähemalt 18 kuu jooksul loonud selle liikmekontoga seotud tegevusi (ostude või punktide lunastamise kaudu), teatas ettevõte oma veebisaidi kaudu.

Sephora lojaalsusprogrammide tööpõhimõte on see, et iga kulutatud dollariga teenite punkti, mida saate hiljem tasuta toodete eest lunastada.

Enne 10. juulit polnud püsikliendiprogrammide kaudu kogunenud punktidel aegumiskuupäeva, kuid nüüd mõjutab see poliitikamuutus kõiki neid, kes on osa Beauty Insideri programmidest.

Paljud Sephora tarbijad on sotsiaalmeedia kaudu oma viha väljendanud, mõned ütlevad, et hakkavad meiki ostma eranditult Ulalt ja teised väljendavad, kui kurvad nad muutuse ees olid.

Brändi uues avalduses selgitavad nad tingimusi: "Meil on kahju tekitada segadust. See muudatus puudutab ainult Beauty Insideri kontosid, mis on olnud 18 kuud täielikult passiivsed [30. detsembri 2017 seisuga], sel ajal et need punktid märgitakse aegunuks”, selgitasid nad. "Iga Beauty Insider saab oma kontot hõlpsalt aktiivsena hoida, näiteks lunastada mis tahes väärtusega punkte, tellida teie iga-aastase sünnipäevakingituse või osta oma Beauty Insideri kontoga."