United Saadab Kogemata Pimeda Vanaema Valesse Linna

2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 08:16

80-aastane osaliselt pime naine María Larios sõitis El Salvadorist Põhja-Carolina osariiki külla oma tütrele, kellel oleks õrn ajuoperatsioon, kuid United Airlinesi eksituse tõttu pääses kaheksajalaline linna Denverist, Coloradost, tuhandete miilide kaugusel teie tegelikust sihtkohast.

Nagu teatati ajakirja People oma veebisaidil jagatud raportis, oli lennufirma algselt üritanud vanaemale tehtud viga piletiga hüvitada, et ta saaks midagi süüa.

“Kuidas on võimalik, et naine saab parda lennukisse, millel tal piletit polnud ja mis on nüüd teises osariigis?” Paljastas Larios perekonna liige Mikki Paradis. "Nad kaotasid inimese ja kohtlesid olukorda alati nii, nagu oleksime kohvri kaotanud," lisas naine vihaselt.

Samuti kinnitas vana naise perekond, et nad on lennufirmalt taotlenud erilist abi, et ta saaks ohutult sihtkohta jõuda. „Ta ei oska oma keeles lugeda ega kirjutada. Ei räägi inglise keelt. Nii et kui sa annad talle pardakaardi, usub ta, et annad talle selle õige,”lisas Paradis.

Pärast Lariosi olukorra avalikustamist vabandas United Airlines tekkinud olukorra pärast, viis naise oma esialgsesse sihtkohta, tagastades pileti väärtuse ja andes talle ka reisitunnistuse.

„Meie klienditeeninduse meeskond võtab perega ühendust, et veenduda, kas kõik on korras. Uurime juhtunut sisemiselt, et saada aru juhtunust ja vältida selle kordumist, teatas lennufirma olukorra kohta avalduses.